中新网黑龙江新闻5月21日电(邓海明)近日，旅客卢女士来到齐齐哈尔机场，为机场行李查询员张红雷送上印有“真情服务、尽职尽责”的锦旗，对张红雷的认真负责、周到服务表示感谢。

　　据了解，卢女士于5月3日乘坐G54323航班，在落地提取托运行李时，发现自己的行李在天津转机时不慎拿错，由于行李内装有重要物品，卢女士焦急万分。她找到了当日值班行李查询员张红雷，张红雷立即与华夏航空公司天津代办取得联系，代办得知情况后表示此类情况的行李较难查找，但张红雷没有放弃，经过多方联系和查询后，终于找到了卢女士的行李，并于5月5日晚运至齐齐哈尔机场。接到失而复得的行李，卢女士十分感动，握着张红雷的手不断道谢。

　　据统计，2020年齐齐哈尔机场一线服务岗位员工共帮助旅客找回遗失物品139件。齐齐哈尔机场将不忘初心，继续践行“真情服务”，想旅客之所想，急旅客之所急，确保旅客出行之路安心、舒心、顺心。(完)